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苹果手机放口袋突然自燃 致小伙裤子烧烂大腿烧伤

发布时间:2017-3-1  来源:互联网   【】 【】 【
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苹果手机自燃 烧伤小伙大腿

售后人员表示将尽快给当事人答复



苹果手机突然自燃 小伙裤子烧烂大腿被烧伤(图)谭先生烧坏的苹果5S手机。

2月21日,浦北县的谭先生放在口袋的苹果5S手机突然自燃。谭先生裤子被烧烂,大腿也被烧伤一大块。27日,苹果售后服务工作人员表示,已将情况反馈给厂家工程部,会尽快给谭先生一个答复。

“以前只在新闻上看过手机自燃或爆炸的事情,没想到发生在自己身上了。”谭先生介绍,21日上午9时多,他打了一个时长两分多钟的电话后,将手机放到牛仔裤口袋里。约10分钟后,口袋突然冒烟了。谭先生见状,立即掏出手机扔到地上,此时口袋已经烧烂,“刚开始大腿没感觉,过了一阵就火辣辣地疼。”

谭先生说,手机扔到地上后还冒烟了一分多钟,之后捡起来发现,已经完全不能使用了。27日上午,记者在浦北县人民医院见到谭先生,他正躺在病床上打着点滴,左大腿一大块被严重烧伤,被医生诊断为烫伤感染。记者看到,被烧坏的手机乌黑一片,电池已经被烧没了,有零件散落出来。

谭先生说,烫伤后他一直在小诊所打点滴,但几天了仍不见好转,还有点发炎,他赶紧到医院住院观察了。发生自燃的苹果5S手机是他在广州购买的,当时花了2580元,他已经让亲人在广州寻找卖家的店面。“我没有换过任何配件,也没有修理过。购买时也觉得很便宜,但机身号码都能查到,没想到会发生这种事。”

谭先生说,21日手机发生自燃后,他立即向苹果售后反映情况,但对方让他到广州去,谭先生称人在浦北且受伤无法前往,对方称如果电池烧了就给他赔一块电池,随后没说两句就挂了电话。两三天后,谭先生再次致电苹果售后,但打了几次都无人接听。26日,谭先生终于再次联系上苹果售后,对方称,会将情况反映到厂家工程部,很快会给他一个答复。

27日,记者与谭先生一起拨通苹果售后服务电话,工作人员查询后告知,已接到谭先生反映的情况,建议谭先生先医治创伤,厂家工程部最快会在28日与谭先生联系。

谭先生说,他不要求商家赔手机,因为已经不敢用该品牌的手机了,现在就想让商家赔偿他的医疗费等相关费用。

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当地时间9日,美国一对夫妇家中的监控录像拍摄到了Note7手机起火的场景,而且起火的这部手机是已经被置换过的手机。

画面上可以看到,一名女性拿着的手机一直在冒烟,随即,她的丈夫起身进厨房拿起一个平底锅,让这名女性把手机放了进去。

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这名女性事后表示,当时手机发出砰的声音,然后手机开始冒烟。20分钟后,警察赶到的时候,手机仍会发出嘶嘶的烧焦声音。

所幸该名女性并未受伤,她的丈夫说可能是手机套起到了保护作用。

事实上,从三星盖乐世Note7在全球市场召回之后,三星在美国等地提供给消费者的替换手机又发生了多起起火事故,外界怀疑Note7可能还存在除了电池之外的其它问题。

三星Note7突然冒烟 夫妇急中生智将其放进平底锅

与此同时,盖乐世Note7手机缺陷的问题无疑让一部分消费者对三星失去信心。

三星手机用户安吉洛:如果这个问题一直存在,我一定会换手机品牌。

不过,也有坚定的支持者表示愿意继续使用三星手机。

三星Note7突然冒烟 夫妇急中生智将其放进平底锅

三星手机用户罗布:我的手机没有受到影响,我有一个老款的三星手机。基于此,我不太害怕用三星手机,我很喜欢用三星手机。

三星盖乐世Note7于8月初发售以来,发生多起爆炸起火事故,Note7的电池问题随之浮出水面。9月,三星宣布在全球范围内召回问题手机,本月11日三星又宣布暂停Note7的销售及全球换新计划,为接连发生的手机起火事故做善后处理。截至目前,Note7在全球范围内共发生了9起起火事故。

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